ПРАВИЛА

О соблюдении правил пожарной безопасности и действий на случай возникновения пожара.

Уважаемые сотрудники и гости отеля «Северная Венеция»!

Просим Вас соблюдать правила пожарной безопасности:

• Не пользуйтесь в помещениях электронагревательными приборами (утюгами, кипятильниками и другими электрическими приборами)
• Уходя из помещения, не забывайте выключить телевизор, радиоприемник, лампы освещения.
• Напоминаем Вам, что опасно накрывать включенные настольные лампы и торшеры предметами из горючих материалов.
• Курение опасно не только для жизни, но и может стать причиной пожара.
• Недоступно приносить и хранить пожароопасные вещества и материалы.
• Постарайтесь хорошо изучить план эвакуации, расположенный в коридоре этажа, хорошо запомните эвакуационные выходы и лестницы.
• Категорически запрещается разукомплектовывать пожарные краны и огнетушители.

В случае обнаружения пожара или задымления:

• Немедленно сообщите о случившемся в пожарную охрану по телефону 112 и администрации учреждения;
• Принять меры к тушению пожара;
• Если ликвидировать очаг горения не представляется возможным, выйдите из помещения и закройте окна и дверь, не запирая ее на замок;
• Покинуть опасную зону и действовать по указанию администрации;
• Если коридоры и лестничные клетки сильно задымлены и покинуть помещение нельзя, следует оставаться в нем, открыв настежь окна.

Закрытая и хорошо уплотненная дверь может надолго защитить Вас от опасной температуры. Чтобы избежать отравления дымом, закройте щели и вентиляционные отверстия полотенцем или любой тканью, смоченной водой.

С прибытием к месту происшествия пожарных, подойти к окну и подайте знак об оказании Вам помощи.

Администрация Апарт-отеля «Северная Венеция»

ПРАВИЛА ЗАЕЗДА ГОСТЕЙ И РАСЧЕТНЫЙ ЧАС.

• Заезд гостей начинается с 14.00 по московскому времени дня заезда.
• Выезд производится до 12.00 по московскому времени в день отъезда.
• При проживании не более суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.
• В случае задержки выезда Гостя из номера после расчетного часа, оплата производится в зависимости от расчетного времени следующим образом:

Поздний выезд:

с 12:01 до 16:00 250 рублей за час

с 16:00 до 23:50 100% от стоимости полных суток.

• В случае заезда Гостя в номер до установленного времени заселения, оплата производится в зависимости от расчетного времени следующим образом:

Ранний заезд:

с 10:00 до 14:00 250 рублей за час

с 00:00 до 10:00 100% от стоимости полных суток.

Администрация Апарт-отеля «Северная Венеция»

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ ГОСТЕЙ С ЖИВОТНЫМИ

Следуя лучшим традициям гостеприимства и учитывая потребности наших Гостей, мы определили правила размещения в апарт-отеле «Северная Венеция» для путешествующих с домашними животными.

В апарт-отеле разрешено размещение следующих видов домашних животных:

1. небольшие собаки декоративных пород весом до 10 кг;
2. собаки-поводыри и обслуживающие собаки.

Проживание животного в апарт-отеле разрешается не более одного в одном номере.

Животные могут быть размещены только при наличии специальных сопровождающих унифицированных документов от ветеринарной службы, соответствующих требованиям, предъявляемым основными авиа и ж/д перевозчиками и законодательству РФ. Апарт-Отель «Северная Венеция» имеет право запросить данную информацию в любое время.

Размещение собак охотничьих, служебных и бойцовских пород, а также собак без сопроводительных ветеринарных документов категорически запрещено.

Стоимость размещения домашнего животного составляет 500,00 (Пятьсот) руб/сутки за домашнее животное. Собаки-поводыри и обслуживающие собаки размещаются бесплатно.

В случае необходимости дополнительной уборки и дезинфекции номера взимается сбор в размере 5,000 (Десять тысяч) руб.

Домашние животные не допускаются в места общественного питания (общая кухня, лобби-бар и прилегающие к ним территории), за исключением собак-поводырей и обслуживающих собак.

Не разрешается оставлять домашних животных без присмотра хозяев в номере апарт-отеля, в лобби, а также на другой территории отеля.

Домашние животные в общественных местах отеля должны быть на поводке и в наморднике.

Не разрешается мыть домашних животных в ванной или душе номера, использовать полотенца, простыни и другие постельные принадлежности, принадлежащие отелю.

Не разрешается вычесывать домашних животных в номере отеля.

Гость обязан обеспечить отсутствие домашнего животного во время уборки номера сотрудниками отеля.

Гость обязан иметь с собой миски для корма и питья, гигиенические пакеты и коврики.

Гость несёт ответственность за уборку за домашними животными на территории апарт-отеля.

В случае причинения ущерба отельному имуществу, а также другим Гостям, все расходы на покрытие данного ущерба оплачиваются владельцем домашнего животного.

Апарт-Отель оставляет за собой право определять, возможно ли проживание данного животного в номере. Гости с домашними животными размещаются в апарт-отеле только по предварительному бронированию и с согласия Администрации отеля, при условии наличия свободных номеров.

Апарт-Отель оставляет за собой право отказать в размещении Гостя с животным в случае несоответствия экстерьерных и поведенческих характеристик животного установленным правилам.

При поселении в апарт-отель с домашними животными Гость обязан ознакомиться с «Правилами проживания гостей с домашними животными» и поставить подпись, подтверждающую согласие с данными правилами.

Окончательное решение о регистрации принимается при условии оформленных в установленном порядке документов (ветеринарный паспорт, справка о состоянии здоровья унифицированного образца и т.д.) и оплаты стоимости размещения домашнего животного. Плата взимается во время заезда.

Отель оставляет за собой право расторгнуть в любое время соглашение с Гостем, проживающим с домашним животным, и попросить покинуть отель:

- в случае нарушения правил проживания;

- агрессивного, неадекватного, шумного поведения домашнего животного

Администрация Апарт-отеля «Северная Венеция»

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ ИМУЩЕСТВОМ АПАРТ-ОТЕЛЯ «СЕВЕРНАЯ ВЕНЕЦИЯ»

Апарт-отель является местом отдыха большого количества людей, в связи с чем при проживании в Апарт-отеле Гости обязательны ознакомиться с настоящими правилами путем отображения личной подписи при заселении. Настоящие правила разработаны в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

1. Общие положения:

- отельные номера являются местом временного проживания, предназначенным для отдыха;

- Апарт-отель не отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей Гостя;

- в случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам; если владелец не найден, администрация хранит утерянную вещь в течение 6 месяцев; особо ценные вещи – в течение года;

- администрация Апарт-отеля оставляет за собой право посещения номера без согласования с Гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения Гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами;

- администрация Апарт-отеля вправе расторгнуть договор на оказание услуг в одностороннем порядке, либо отказать в продлении срока проживания и требовать выезда Гостя в случае нарушения Гостем данных Правил, несвоевременной оплаты услуг, причинения материального ущерба Апарт-отелю или другим Гостям;

- Апарт-отель работает круглосуточно;

- единый расчетный час в Апарт-отеле 12 часов;

- организация питание Гостей производиться:

завтрак с 08-00 до 10-00

обед с 13-00 до 15-00

ужин с 18-00 до 20-00;

- текущая уборка номера производиться ежедневно с 10-00 до 12-00;

- замена постельного белья производиться один раз в 5 дней;

- замена полотенец производиться один раз в 3 дня

или по требованию Гостей;

- в день отъезда ключи от номеров сдаются администратору; после проверки номеров горничной,

производиться оплата полученных дополнительных услуг.

2. В стоимость проживания входит:

- приветственный напиток в первый день заезда (чай, кофе, сок);

- косметика для душа и пена для джакузи;

- пользование:

электрическим чайником;

посудой, имеющейся в лобби баре и на кухне;

холодильником (в 1 отеле можно хранить свои продукты);

утюгом и гладильной доской;

феном;

кулером с питьевой водой в холле Апарт-отеля.

3. Гости и посетители Апарт-отеля обязаны:

- соблюдать чистоту в номере и в местах общего пользования;

- соблюдать режим тишины в ночное время суток (с 22:00 до 09:00);

- воздерживаться от громких звуков и шумов вблизи Гостей с маленькими детьми;

- закрывать водоразборные краны по окончанию пользования;

- уходя из номера, закрывать окна, выключать осветительные приборы, телевизор, закрывать

комнату на ключ;

- ознакомиться с правилами пожарной безопасности (есть в каждом номере) и соблюдать их,

изучить схему эвакуации при пожаре;

- не оставлять детей без присмотра;

- нести ответственность за действия приглашённых к себе в номер посетителей;

- немедленно сообщить администрации Апарт-отеля о пропаже личных вещей из номера для принятия мер по их поиску;

- возместить ущерб, в случае повреждения имущества Апарт-отеля, в полном объеме в соответствии с внутренними документами.

4. Гостям Апарт-отеля запрещается:

- пользоваться в номере электрическими приборами, за исключением разрешенных к использованию;

- передавать посторонним лицам ключи от номера;

- хранить в номере легковоспламеняющиеся материалы;

- проносить на территорию Апарт-отеля и хранить оружие;

- переставлять или выносить мебель из номера;

- выносить посуду и столовые приборы из лобби бара Апарт-отеля;

- нарушать общепризнанные нормы поведения, в т. ч находится на территории Апарт-отеля

в сильном алкогольном опьянении, под действием наркотических средств;

- проявлять агрессию или действия, угрожающие безопасности здоровья или имущества других лиц;

- причинять ущерб имуществу Апарт-отеля;

- размещать в номере Гостей без оплаты за их пребывание в Апарт-отеле;

- использовать имущество Апарт-отеле не по назначению;

- оставлять питомцев без присмотра в номере и на территории Апарт-отеля;

- курить в помещении Апарт-отеля (за курение в номере Гость обязан оплатить Апарт-отелю компенсацию за услуги клининговой компании – 3 000 (три тысячи) рублей).

Всю необходимую информацию, Вы можете уточнить у администраторов Отеля по номеру телефона: +7 (812) 318-57-08 или +7(921) 907-52-61.

Мы будем рады, если Гости оставят свои отзывы и пожелания на стойке ресепшена или на официальном сайте отеля - http://www.hotelsv.online.

Администрация Апарт-отеля «Северная Венеция»

Правила оплаты и отмены бронирования.

Для гарантийного бронирования необходимо произвести оплату в размере не менее стоимости проживания за первые сутки не позднее, чем за пять суток до дня заезда. Если оплата не была произведена, бронирование может быть отменено.

Отмену бронирования можно произвести без штрафных санкций не позднее, чем за трое суток до дня заезда.

При отмене бронирования менее, чем за трое суток до дня заезда, взымается штраф в размере стоимости проживания за первые сутки.

Администрация Апарт-отеля «Северная Венеция»

Согласие на обработку персональных данных гостя.

• фамилия, имя, отчество; дата рождения; место рождения; пол; гражданство;
• паспортные данные, адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства; номер телефона, адрес электронной почты.

Настоящее согласие может быть отозвано мной в письменной форме.

Настоящий документ регулирует взаимоотношения между гостиницей, которая обрабатывает персональные данные, и гостем, который предоставляет свои персональные данные на обработку.

Гость, регистрируясь в гостинице, обязуется принять Согласие на обработку персональных данных (далее – Согласие). Принятием (акцептом) оферты настоящего Согласия является регистрация гостя в гостинице. Гость соглашается, что ООО «Северная Венеция», расположенное по адресу г. Санкт-Петербург, Лыжный переулок, д.3, пом.24 и 30, производит обработку его персональных данных со следующими условиями:

• Персональные данные не относятся к общедоступным;
• Целью обработки персональных данных является регистрация гостя в гостинице;
• Основанием для обработки является ст.24 Конституции РФ; ст.6 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных»;
• В ходе обработки будут совершены следующие действия: сбор, запись, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача Органам федеральной миграционной службы, удаление, уничтожение;
• Передача персональных данных третьим лицам осуществляется на основании установленного законодательства Российской Федерации;
• Персональные данные обрабатываются до прекращения деятельности гостиницы. Хранение персональных данных осуществляется согласно Федеральному закону №125-ФЗ «Об архивном деле в РФ»;
• Согласие может быть отозвано гостем, путем направления письменного заявления в гостиницу;
• В случае отзыва гостем согласия, гостиница вправе продолжить обработку без согласия гостя при наличии оснований, указанных в п. 2-11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».

Настоящее согласие действует в течение одного года с момента выезда гостя из гостиницы.

Администрация Апарт-отеля «Северная Венеция»